1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları, 3d-yazdir.com ("Platform") ile Platformu kullanan bireyler ve baskı firmaları ("Kullanıcı") arasındaki hizmet ilişkisini düzenlemektedir. Platforma kayıt olarak veya hizmetlerden yararlanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Platform; 3D model yükleme, fiyat hesaplama, baskı firması seçimi, sipariş yönetimi ve ödeme işlemlerini kapsayan bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) hizmetidir.

2. Hesap Türleri

2.1 Kullanıcı Hesabı:

• 3D model yükleyebilir, fiyat teklifi alabilir ve sipariş verebilir
• Baskı firmaları arasından tercih yapabilir
• Sipariş geçmişini ve takibini görüntüleyebilir
• Firmalarla mesajlaşabilir

2.2 Baskı Firması Hesabı:

• Firma profili oluşturabilir; logo, açıklama, malzeme bilgileri girebilir
• Firma hesabı oluşturulduktan sonra Platform yönetici onayına sunulur
• Onay alınmadan firma, sipariş listelerinde ve kamuya açık sayfada görünmez
• Onay sonrasında kendisine atanan siparişleri görüntüleyebilir, üretim durumunu güncelleyebilir
• Müşterilerle platform üzerinden mesajlaşabilir

Hesap bilgilerinin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur. Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi hesabın kapatılmasına yol açabilir.

3. Sipariş Süreci

3.1 Sipariş oluşturma:

Kullanıcı, 3D model dosyasını yükler; malzeme, kalite, renk ve doluluk oranı seçer; fiyat teklifini görür ve ödeme adımına geçer. Kullanıcı bu aşamada onaylı baskı firmalarından birini seçebilir ya da seçimi Platform'a bırakabilir.

3.2 Firma ataması:

Kullanıcı bir firma seçmediyse Platform, uygun onaylı bir firmayı atar. Sipariş, seçilen veya atanan firmaya iletilir. Firma, siparişi Üretimde / Tamamlandı / İptal olarak güncelleyebilir.

3.3 Üretim ve teslimat:

Sipariş firmasına iletildikten sonra üretim başlar. Tahmini teslimat süresi firmaya ve seçilen malzemeye göre değişir. Takip numarası kargo aşamasında sisteme girilir ve Kullanıcı sipariş detay sayfasından takip edebilir.

4. Ödeme Koşulları

Ödemeler Stripe ödeme altyapısı üzerinden güvenli biçimde gerçekleştirilir. Sipariş tutarı, ödeme onayı alındığında tahsil edilir. Platform, KDV dahil fiyatlandırma yapar; faturalar talep halinde iletilir.

Firma hesapları, tamamlanan siparişlere ilişkin ödeme bilgilerini kendi panellerinden görüntüleyebilir. Platform, ödeme dağıtımını proje sözleşmesine uygun şekilde yönetir.

5. İade ve İptal Politikası

5.1 Üretim başlamadan önce iptal:

Sipariş "Ödendi" aşamasında ise, üretim henüz başlamadıysa müşteri iptal talebinde bulunabilir. Tam iade yapılır.

5.2 Üretim başladıktan sonra iptal:

Üretim başladıktan sonra iptal kabul edilmeyebilir veya kısmi iade yapılabilir; durum firmaya ve üretim aşamasına göre değerlendirilir.

5.3 Kusurlu ürün:

Teslimat sonrasında ürünün hasarlı veya sipariş detaylarına uygunsuz olduğu anlaşılırsa, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde Platform destek ekibine başvurulması gerekir. Durum incelenerek tam veya kısmi iade ya da yeniden üretim kararlaştırılır.

İade talepleri [email protected] adresine iletilmelidir.

6. 3D Model Dosyaları ve Fikri Mülkiyet

Platforma yüklediğiniz 3D model dosyalarının fikri mülkiyet hakları size aittir. Platform, dosyaları yalnızca baskı işlemi ve sipariş yönetimi amacıyla kullanır; üçüncü taraflarla paylaşmaz.

Başkasına ait telif hakkıyla korunan bir modeli izinsiz yüklemek yasaktır. Bu tür ihlallerden doğan hukuki ve cezai sorumluluk tamamen yükleyen kullanıcıya aittir.

Platform üzerinde pazarda paylaşılan modeller, model sahibinin belirlediği lisans koşullarına tabidir.

7. Baskı Firmalarının Yükümlülükleri

• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi sunmak
• Yönetici onayı olmadan kendilerini onaylı firma olarak tanıtmamak
• Atanan siparişleri belirlenen kalite standartlarında yerine getirmek
• Sipariş durumunu gerçek zamanlı olarak güncellemek
• Müşteri mesajlarına makul sürede yanıt vermek
• Müşteri kişisel verilerini yalnızca sipariş işleme amacıyla kullanmak

8. Yasaklı İçerik ve Kullanımlar

Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:

• Yasadışı, tehlikeli veya zarar verici ürünlerin baskısına yönelik siparişler
• Silah, mühimmat veya bu amaçla kullanılabilecek parçaların üretimi
• Başkasına ait telif hakkıyla korunan dosyaların izinsiz yüklenmesi
• Sistemi manipüle etmeye yönelik otomatik araç veya botlar kullanmak
• Sahte hesap oluşturmak veya başkasının kimliğine bürünmek
• Platformun altyapısına zarar vermeye yönelik saldırılar

9. Platform'un Sorumluluğunun Sınırları

Platform, baskı firmaları tarafından gerçekleştirilen üretimin kalitesini garanti etmez; bununla birlikte uyuşmazlıklarda arabuluculuk hizmeti sunar.

Platform, doğrudan kontrol dışındaki teknik arızalar, üçüncü taraf hizmet kesintileri (ödeme sistemleri, kargo vb.) veya mücbir sebepler nedeniyle oluşan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Platformun herhangi bir nedenle kullanılamaz hale gelmesinden kaynaklanan dolaylı zararlar için sorumluluk kabul edilmez.

10. Hesap Askıya Alma ve Kapatma

Platform, bu Kullanım Koşullarını ihlal eden, hileli faaliyette bulunan veya diğer kullanıcılara zarar veren hesapları önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

Hesabını kapatmak isteyen kullanıcılar Ayarlar sayfasından veya [email protected] adresi üzerinden talepte bulunabilir. Açık siparişlerin tamamlanması beklendikten sonra hesap kapatılır.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Kullanım Koşulları Türk hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğacak uyuşmazlıklarda öncelikle müzakere yoluyla çözüm aranır. Çözüme kavuşturulamazsa İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Koşulların Güncellenmesi

Platform bu Kullanım Koşullarını dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir. Önemli değişiklikler 30 gün öncesinden platform üzerinde duyurulur. Değişiklik sonrasında hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Bu koşullarla ilgili sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Hukuki talepler: [email protected]

Ayrıca Gizlilik Politikası'mızı incelemenizi tavsiye ederiz.